Bienvenue Génération Z : Ce qu’elle attend de son employeur

Nous voici déjà en Décembre, et bientôt 2020 ! Maintenant que cette nouvelle année arrive à grands pas, nous réfléchissons aux changements importants qu’il y aura dans le monde du travail lors de cette prochaine décennie. Et la présence de plus en plus importante de la Génération Z au sein de la main-d‘œuvre globale en fait partie. Pourquoi les entreprises peuvent-elles se préparer à ce phénomène, et mieux, pourquoi le doivent-elles ?

La Génération Z, la Gen Z, ou même la Génération péjorativement nommée « flocon de neige » (plus d’informations à ce sujet plus loin dans l’article !)… il se peut que vous ayez entendu ou vu ces termes sur le web ces dernières années. Mais leur définition ne s’avère pas claire pour autant pour beaucoup d’entre nous. Née postérieurement au milieu des années 90, selon Forbes*, la Génération Z est la première à avoir grandi en ne connaissant rien d’autre qu’un monde d’immersion technologique, la génération la plus ‘mondiale’ et ouverte d’esprit jusqu’à maintenant, une génération parmi les plus débrouillardes et entreprenantes.

Les membres les plus âgés de ce groupe ayant aujourd’hui 23 ans, on estime qu’environ 36% de la population active mondiale sera composée de la Génération Z en 2020. Souvent comparés à la génération précédente, les Millennials**, les membres de Gen Z se distinguent néanmoins de plusieurs façons. Voici quelques-unes de leurs différences, et nos conseils pour optimiser leur intégration au sein de votre entreprise en gardant ces particularités à l’esprit.

1. Ils sont technophiles…

Etant donné l’ouverture d’Internet au public en 1991 et l’invention du tout premier smartphone l’année suivante, la Génération Z a grandi immergée dans une révolution technologique. Pour elle, Internet haut débit, les smartphones et les réseaux sociaux sont la norme, et tout aussi important dans la vie que le travail, la nourriture, etc. Il n’est donc pas étonnant qu’elle s’attend à ce que ces avancées technologiques soient intégrées dans leur vie active de façon quotidienne.

Donc, employeurs et managers, un conseil, assurez-vous de communiquer avec la Génération Z à travers les réseaux sociaux et le réseautage en ligne. Selon une étude menée par BNP Paribas et The Boson Project, 40% de la Gen Z estime qu’un bon réseau est plus important que les études pour réussir. Ainsi, à TeamRH, cabinet de recrutement parisien spécialisé sur les métiers juridiques et fiscaux, nous comprenons qu’il est essentiel d’optimiser la notoriété de votre entreprise à travers des plateformes telles que LinkedIn en contactant des candidats potentiels et ce directement. S’il y a lieu, promouvez votre entreprise sur d’autres plateformes tels que Twitter (secteurs politique, journalisme) et Instagram (secteurs vente, marketing). Utilisez des visuels et des vidéos pour attirer la Gen Z au sein de votre entreprise.

Ainsi, veillez à ce que votre lieu de travail soit favorable à la technologie. Cela n’implique pas nécessairement d’investir dans toutes les dernières innovations high-tech (bien que ce soit impératif d’y investir un peu quand même!). La Génération Z a l’habitude d’utiliser une variété d’appareils pour leur travail : PC, ordinateur portable, téléphone portable et tablette ; et elle sera parfois disposée à utiliser ces appareils personnels au bureau. Soyez flexible, permettez-leurs d’utiliser celui de leur choix et encouragez-les à partager leurs connaissances avec les collaborateurs de leur équipe qui ne seraient pas aussi accoutumés à un mode de travail centré autour de la technologie.

2. …Mais ils valorisent le contact direct

Cette hyper-connectivité a parfois créé une mauvaise impression de la Génération Z ; d’autres générations peuvent penser qu’elle est trop dépendante de la technologie et incapable donc d’engager une conversation en contact direct de manière efficace.  Au contraire, cette génération a bien conscience des dangers potentiels de la technologie sur leurs relations personnelles et professionnelles, et donc recherche, activement, une culture d’entreprise qui promeut le contact direct.

Dans cette nouvelle « époque de collaboration », il est donc essentiel de créer un lieu de travail qui est ouvert et qui favorise la transparence pour les collaborateurs appartenant à la Gen Z. Les « espaces coworking » encourageant la discussion entre les collaborateurs et leurs supérieures seront attractifs pour eux, car ils nécessitent un feedback fréquent, un style de management souple et une hiérarchie aplatie. Car plus de 65% de la Gen Z demande du feedback fréquent au travail, veillez à ce que votre culture d’entreprise encourage les conseils et des retours positifs sur la qualité de leur travail fréquents. Aussi, inversement, n’ayez pas peur de critiquer leur travail quand il y a un problème : pour la Génération Z, l’échec n’est pas quelque chose de honteux, mais une étape dans l’amélioration dans leur parcours.

3. Ils sont entreprenants  

Le point de vue de la Génération Z sur la culture d’entreprise traditionnelle se résume en deux termes : « difficile » et « compliquée », l’associant à la discrimination, la hiérarchie et un manque de transparence. Il n’est donc pas étonnant que la Gen Z ait développé une mentalité entreprenante, une envie de prendre le contrôle de leur propre carrière. Indépendante et ambitieuse, elle est bien le contraire de ce que certains membres d’autres générations appellent les « flocons de neige », cette génération qui est apparemment si sensible et facilement offensée !

Il est essentiel que les entreprises prennent l’indépendance et la mentalité entreprenante de la Génération Z en considération. Vous devez écouter et prendre leurs idées originales au sérieux. Faites-leur confiance, donnez-leur des responsabilités et laissez-les travailler en toute autonomie si vous voulez les fidéliser.

L’implémentation de programmes de « mentoring » et des équipes d’âges mixtes assureront également que vos employés appartenant à la Gen Z continuent à affiner leurs compétences au sein de l’entreprise, mais aussi qu’ils soient en mesure de communiquer leurs idées aux collaborateurs plus séniors. Cette communication bidirectionnelle est cruciale pour assurer la collaboration entre les employés, étant donné que nous vivons dans un monde où 5 générations travaillent ensemble pour la première fois dans l’histoire moderne. En outre, vos employés « Gen Z » se sentiront satisfaits et stimulés dans leur développement personnel et professionnel.

4. Ils sont flexibles

Etant la génération la plus ouverte sur le monde jusqu’à présent, près de 70% de la Génération Z serait prête à travailler à l’international.

Ainsi, la Gen Z est idéale pour les postes qui nécessiteraient des déplacements ou des heures de travail inhabituelles. Comme indiqué dans le point 3, elle prend la responsabilité de leur carrière et fera quelques sacrifices volontiers pour réussir.

Cependant, les membres de la Génération Z s’attendent également à ce que leur nouvel employeur soit flexible et compréhensif. Un voyage d’affaires de dernière minute ? Des heures supplémentaires ? C’est d’accord, mais ces jeunes collaborateurs s’attendent à des jours de télétravail, des horaires souples et surtout un salaire approprié en contrepartie. Assurez-vous que vous êtes juste et prêt à faire des compromis.

Donc, employeurs et managers, les points principaux à retenir sur la Génération Z au travail sont : elle valorise une culture d’entreprise ouverte, fiable, flexible et juste. « Humanisez » votre entreprise, donnez des responsabilités à vos jeunes employés et, en retour, vous bénéficierez de leur originalité, dynamisme et savoir-faire technique !

*Lisez l’article ici.

**Lisez notre article sur les Millennials ici !

A propos de TeamRH :

Cabinet de recrutement situé à Paris, TeamRH est un acteur incontournable du marché juridique et fiscal. Nous intervenons auprès d’une clientèle nationale et internationale pour répondre à leur quête de performance. Nos consultants bénéficient d’une connaissance approfondie du marché et des métiers du Droit afin d’appréhender au mieux les missions qui leur sont confiées.

Notre particularité est également celle d’attacher beaucoup d’importance aux soft skills ou savoir-être de chaque candidat, afin d’offrir à ces derniers comme à nos clients le meilleur match candidat/entreprise. N’hésitez donc pas, lors de l’envoi de votre CV, à mentionner tout ce qui peut mettre en avant qui vous êtes tout autant que vos expertises et expériences.

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